Публичная оферта

1. Термины и определения

• «Оферта» — настоящий документ — публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг доступа к VPN-сервису, размещённая на сайте в сети Интернет.
• «Сервис» — совокупность программно-аппаратных средств Оператора, обеспечивающих предоставление Пользователю доступа к сети Интернет через VPN-соединение по протоколу VLESS (в том числе с маскировкой Reality).
• «Сайт» — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет, с которых осуществляется оформление подписки на Сервис.
• «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• «Оператор» — лицо, предоставляющее услуги доступа к Сервису и действующее от своего имени.
• «Тариф» — набор условий предоставления доступа к Сервису, включающий период действия подписки, лимит трафика и/или количество устройств.
• «Подписка» — оплаченный Пользователем период доступа к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом.
• «Персональная ссылка-ключ» — уникальная ссылка или конфигурация (подписка), передаваемая Пользователю после оплаты и используемая для подключения к Сервису.

2. Общие положения. Акцепт Оферты

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Оператора заключить договор возмездного оказания услуг доступа к Сервису на условиях, изложенных в Оферте, любому физическому лицу, отозвавшемуся на это предложение.

2.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, все существенные условия которой изложены в полном объёме.

2.3. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признается совокупность действий Пользователя: оформление заказа на Сайте и оплата выбранного Тарифа.

2.4. С момента акцепта Оферты договор между Оператором и Пользователем (далее — «Договор») считается заключённым на условиях Оферты. Отдельное подписание бумажной версии Договора не требуется.

2.5. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо получил необходимое согласие законных представителей, и обладает правами, необходимыми для заключения Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Оператор обязуется предоставить Пользователю за плату доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить услуги и соблюдать условия Договора.

3.2. Услуги считаются оказанными с момента передачи Пользователю Персональной ссылки-ключа, пригодной для подключения к Сервису в течение оплаченного периода.

3.3. Оператор не гарантирует доступность отдельных сетевых ресурсов, доступ к которым ограничен их собственниками или уполномоченными органами, и не несёт ответственности за содержание ресурсов, посещаемых Пользователем.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Оформление подписки осуществляется Пользователем самостоятельно на Сайте: выбор Тарифа, указание контактных данных (адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram), выбор способа оплаты.

4.2. После подтверждения заказа Пользователь перенаправляется на страницу платёжного провайдера для проведения оплаты.

4.3. Указывая контактные данные, Пользователь отвечает за их корректность. Персональная ссылка-ключ и информация о заказе передаются по указанным контактным данным; риск неполучения по причине их некорректности несёт Пользователь.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и указывается на Сайте в рублях Российской Федерации (или иной валюте, если это явно указано при оплате).

5.2. Оплата производится в момент оформления заказа через платёжные сервисы, подключённые на Сайте. Оператор не обрабатывает и не хранит платёжные данные (номера карт и иные реквизиты) — их обработка осуществляется платёжным провайдером.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Оператору.

5.4. Оператор вправе изменять цены на Тарифы. Изменение цен не распространяется на уже оформленные и оплаченные подписки.

6. Порядок и срок предоставления доступа

6.1. После подтверждения оплаты Пользователю автоматически передаётся Персональная ссылка-ключ (на странице результата оплаты и/или по указанным контактным данным).

6.2. Подписка начинает действовать с момента передачи Персональной ссылки-ключа и действует в течение периода, соответствующего оплаченному Тарифу.

6.3. Пользователь вправе использовать доступ в пределах лимитов выбранного Тарифа (трафик и/или количество устройств).

6.4. Техническая поддержка оказывается через Telegram: @ClianVPN_Support_bot.

7. Права и обязанности сторон

• соблюдать законодательство Российской Федерации и права третьих лиц при использовании Сервиса;
• не использовать Сервис для противоправных целей, распространения вредоносного кода, рассылки спама, совершения атак и иных действий, нарушающих права третьих лиц;
• не передавать Персональную ссылку-ключ третьим лицам сверх лимита устройств Тарифа;
• не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса и нарушение его работоспособности.

7.1. Пользователь обязуется:

7.2. Оператор обязуется: оказывать услуги качественно и в соответствии с Тарифом; обеспечивать защиту пользовательских данных в соответствии с Политикой конфиденциальности; прилагать коммерческие усилия для поддержания работоспособности узлов Сервиса.

7.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ, если Пользователь нарушает п. 7.1, с уведомлением по контактным данным; возврат средств в этом случае не производится.

8. Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуг при наличии обстоятельств, препятствующих оказанию услуг по вине Оператора (техническая невозможность предоставить доступ), и потребовать возврата оплаты.

8.2. Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду подписки на те же реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после подтверждения основания для возврата службой поддержки.

8.3. Возврат не производится, если доступ был предоставлен и использовался, а причины отказа от услуг не связаны с невозможностью их оказания по вине Оператора.

8.4. Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку в Telegram: @ClianVPN_Support_bot с указанием контактов, использованных при заказе.

9. Ответственность сторон и ограничение гарантий

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за перерывы, вызванные авариями сетей связи, действиями провайдеров, узлов третьих лиц и иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

9.2. Оператор не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой или получаемой Пользователем через Сервис, а также за действия Пользователя, нарушающие законодательство.

9.3. Совокупная ответственность Оператора по Договору ограничена суммой, фактически оплаченной Пользователем за текущий период подписки.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

10.1. Акцептуя Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности, размещённой по адресу /privacy.

10.2. Обработка осуществляется в целях исполнения Договора и в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует в течение срока действия Подписки, если иное не предусмотрено Офертой.

11.2. Договор может быть расторгнут любой из сторон: Пользователем — путём отказа от использования Сервиса и обращения в поддержку; Оператором — в случаях, предусмотренных п. 7.3.

11.3. Прекращение действия Подписки не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период её действия.

12. Прочие условия

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Оферту без предварительного согласования с Пользователем. Актуальная редакция публикуется по адресу /offer и применяется к заказам, оформленным после её публикации.

12.2. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Договора в целом.

12.3. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.4. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен: сторона направляет претензию по контактам поддержки, срок ответа — до 10 (десяти) рабочих дней.

13. Реквизиты и контакты Оператора

Оператор: администрация сервиса Happ VPN.

Адрес размещения Оферты: /offer.

Служба поддержки и претензии: Telegram — @ClianVPN_Support_bot (круглосуточно).

Оферта вступает в силу с 28 сентября 2026 года.